Satış ekiplerinde motivasyon konuşulduğunda, çözüm genelde aşağıda aranır. Daha sıkı takip, bireysel geri bildirim, daha motive edici konuşmalar, şirket aktiviteleri… Oysa motivasyon çoğu zaman sahada kaybolmaz. Yukarıdan aşağı doğru daralan alanların arasında sıkışır. Satıcı motive edilmez. Çoğu işe zaten motive başlar. Öğrenmek ister, kazanmak ister, kendini göstermek ister. Motivasyon sonradan enjekte edilebilecek bir şey değil , başlangıçta zaten var olan bir hareket iste

Satışta çoğu kişi konuşur, bazıları iyi anlatır, ama çok azı gerçekten  ilgi gösterir . Ve işin ilginç tarafı, farkı yaratan hep o “azınlık” olur. Gerçek ilgi, müşteriyi anlamak için ezberlenmiş sorular sormak değildir. “Peki şu an ne tür bir çözüm arıyorsunuz?” gibi klişe bir cümle hemen yakalanır, yapılması gereken karşıdaki insanın dünyasına gerçekten merakla yaklaşmaktır. Çünkü müşteriler, anlatmaya başladıklarında dinlenip dinlenmediklerini çok hızlı anlarlar. Gözlerin,

Satış konuşmalarında sessizlikten korkarız. Sanki birkaç saniye boyunca kimse konuşmazsa, görüşme çökecek, fırsat kaçacak gibi gelir. Oysa çoğu zaman tam tersi olur. Sessizlik, iyi satıcının en keskin aracıdır. MIT Sloan School’un yaptığı bir araştırma, görüşmelerdeki kısa sessizlik anlarının, karşı tarafın zihinsel olarak “karar verme” moduna geçtiğini gösteriyor. Yani o anlarda müşteri sizi dinlemeyi bırakmaz, tam aksine sizi tartar. Söylediklerinizi içselleştirir. Kısacası

Bazı satış görüşmeleri öyle akıp gider ki farkına bile varmadan sonuca ulaşırsınız. Ama bazıları vardır, sanki sürekli duvara...

Yıllardır satışla operasyonun aynı masada buluştuğu anlara şahit oldum. Bunların bazıları müşterinin de dahil olduğu toplantılar olunca...

Ben bir itiraz bağımlısıyım. Bir görüşmede itiraz gelmiyorsa işlerin yolunda olmadığını düşünmeden edemiyorum. Aslında itirazları...

Kısa Mesajlarla İletişim Kurmak Kısa mesajla iş bitirmek, farkında olmadığımız ama belki de en çok kullanmak zorunda kaldığımız yeni...

Zoom toplantısında kameranı açtın. Kibarca gülümsedin. Gözlerinle selam verdin. Herkesi dinledin, sen de konuştun ya da konuşmadın. Ama...

Yeni mezun olmuşsun. Birkaç haftadır, birkaç aydır, belki birkaç yıldır bir yerde çalışıyorsun. “Artık para kazanıyorum” demek kulağa...

Hepimiz para istiyoruz. Çünkü diğer herkes de para istiyor. Herkesin sizden para istediği bir günde ‘’ben paradan hoşlanmıyorum’’, ‘’ben...

Bazı insanlar konuştuklarında herkes onları dinler. Neden? Söyledikleri şeyler mi çok özel, yoksa onları ifade ediş biçimleri mi? İkna...

Bir gün içinde gerçekten ne kadar iş yapıyorsunuz? Daha doğrusu, yaptığınız işlerin ne kadarı gerçekten önemli? Eğer günün sonunda "Bugün...

Borç içinde olmak, pazar filelerini her önünden geçilen tezgahta biraz daha ağırlaşan yüklerle doldurmaya benzer. Başlangıçta taşımakta...

Kimse kimseye hayır diyemiyor. Bir çekingenlik, tartışmadan uzak kalma çabası. Yönetici arkadaşlarımla çektikleri sıkıntıları ve...

Satış ekibini yönetmek, hedeflerin başarılı bir şekilde gerçekleştirilmesini sağlamak, karmaşık bir süreçtir. Bazen hedeflerin tutmaması...

Şu anda en yakın hissettiğiniz kişiyi düşünün, şu an, hayatınızın bu evresinde, eşiniz olabilir, sevgiliniz, ya da çok yakın arkadaşınız....

Ülkemizde satış için kurulan organizasyonların beslendiği kaynak ağırlıklı olarak batı kaynakları, satış organizasyonlarında bu...

Madem pandemi artık yavaş yavaş, aşının bulunması ve yaygınlaşması ile birlikte hayatımızdan çıkıyor, hazırlık yapmak gerek. Hepi topu...

Bir işe başlamanın insan hayatına etkisi düşünüldüğünden fazla. Çoğu zaman insan bunun önemini ıskalayabiliyor. İşe başlamanın önemini...

‘’Burayı okul kantini mi zannettin?’’… Genç çalışma arkadaşlarımın kendilerinden daha tecrübeli olan ya da öyle gözüken diğerlerinden bu...